Телефония

IP-телефония — это группа технологий, позволяющих использовать IP-сети, в том числе Интернет, для ведения телефонных переговоров и передачи факсимильных сообщений.

Для чего это нужно?

Изначально идея использовать Интернет для передачи голоса преследовала цель снизить расходы на междугороднюю связь. Однако сегодня IP-телефония — это не просто дешевые звонки. Системы IP-телефонии позволят вам консолидировать технические ресурсы компании с целью:

общего доступа к функционалу системы сотрудниками всех офисов;
организации централизованной системы управления инфраструктурой;
отказа от содержания отдельной телефонной инфраструктуры;
повышения гибкости системы: переезд или перестановка в офисе перестанут быть проблемой;
повышения доступности сотрудников и, как следствие, увеличение качества обслуживания клиентов.

Что мы предлагаем?

аудит существующей телефонной инфраструктуры и выработку рекомендаций по ее использованию или совершенствованию;
внедрение IP-телефонии на базе аппаратной или программной платформы;
проектирование и внедрение современных высоконадежных и функциональных систем любой сложности;
проектирование и создание call-центров;
объединение территориально распределенной сети офисов в единую телефонную сеть;
внедрение систем мониторинга и управления системами связи;
поддержка и обслуживание телефонной инфраструктуры.

Что вы получаете?

повышается качество обслуживания клиентов;
освобождаются ресурсы из целого ряда статей расходов;
с новыми возможностями общения находятся новые решения ваших бизнес-задач;
в итоге ИТ-инфраструктура превращается из проблемы в бизнес-преимущество.